Dlaczego potrzebujesz tradycyjnego banku?

17.02.2021

W dobie banków internetowych i aplikacji mobilnych fintech rutynowe transakcje bankowe można zaplanować i wykonać za dotknięciem przycisku w naszych telefonach. Może więc wydawać się dziwne, że ktokolwiek twierdzi, że potrzebuje banku stacjonarnego. Czy tradycyjne banki nie zastępują telefonu stacjonarnego i Rolodexa?

W raporcie Wells Fargo z 2019 r. Przewidziano, że automatyzacja i sztuczna inteligencja utracą 200 000 miejsc pracy w bankach w ciągu najbliższych 10 lat, a inne badanie wykazało, że od 2009 r. Liczba oddziałów banków w USA spadła o 11,5%.

Nowa generacja start-upów usług finansowych opartych wyłącznie na technologii cyfrowej, zwanych neobankami, niecierpliwie stara się zmienić to, co postrzegają jako senny, przestarzały model biznesowy oddziałów lokalnych banków.

Przy tak wielu trendach technologicznych i ekonomicznych, które wydają się temu przeciwstawiać, czy tradycyjny bank ma jeszcze przyszłość?

Krótka odpowiedź brzmi „tak. Pomimo rosnącej atrakcyjności wygodnych opcji, takich jak bankowość internetowa i aplikacje mobilne, tradycyjna bankowość „w prawdziwym życiu nadal odgrywa rolę. W zależności od twoich potrzeb i celów finansowych, istnieje kilka sytuacji, w których nadal powinieneś utrzymywać relacje w świecie rzeczywistym z lokalnym bankiem.

Oto sześć powodów, dla których możesz nadal potrzebować – lub chcesz – mieć bank stacjonarny.

Osobiste podejście do rozwiązywania problemów

Aplikacje mobilne i bankowość internetowa mogą być wspaniałymi udogodnieniami, gdy Twoje życie finansowe toczy się gładko. Ale co z tymi okazjami, w których napotykasz problem? Niezależnie od tego, czy chodzi o fałszywe obciążenie konta, zgubioną kartę debetową, możliwą kradzież tożsamości czy skomplikowane pytania dotyczące konta lub wniosku o pożyczkę, zwykłe chatboty online i menu obsługi klienta mogą nie wystarczyć. Czasami możesz zaoszczędzić czas i irytację, udając się do oddziału lokalnego banku i rozmawiając z prawdziwą osobą.

Prawdziwa relacja z lokalnym bankiem lub spółdzielczą kasą kredytową może prowadzić do zaskakujących rozwiązań. Opłaca się być czymś więcej niż tylko nazwą na ekranie podsumowania konta. Jeśli lokalni bankierzy dobrze Cię znają i mają takie osobiste powiązania, może być bardziej prawdopodobne, że (zgodnie z przepisami i ograniczeniami) zaoferują Ci lepszą ofertę, wybaczą opłatę lub udzielą dodatkowej pomocy.

Niektóre z najlepszych organizacji świadczących usługi finansowe są w stanie zapewnić klientom inspirującą obsługę. Na przykład w tej historii sukcesu obsługi klienta CHROME, federalnej unii kredytowej w Waszyngtonie w stanie Pensylwania, dwóch pracowników unii kredytowej udało się do domu klienta, aby pomóc mu zarejestrować się w usługach bankowości internetowej, tylko po to, aby stwierdzić, że piwnica klienta została zalana… zapewnienie możliwości pomocy w sposób, jakiego klient nigdy by się nie spodziewał.

Lekcja: utrzymywanie relacji w świecie rzeczywistym z bankiem lub spółdzielnią kredytową może pomóc. Te firmy są pełne prawdziwych ludzi, którzy lubią pomagać ludziom. Kiedy masz osobiste interakcje, jest bardziej prawdopodobne, że stworzą sytuacje, w których firmy mogą być bardziej kreatywne w obsłudze klienta.

Porady dotyczące złożonych zagadnień finansowych

To prawda, że ​​wiele codziennych transakcji bankowych i rutynowych czynności bankowych można załatwić online. Ale co, jeśli masz bardziej skomplikowaną sytuację?

Na przykład, co jeśli…

  • Straciłeś pracę i musisz dostosować wydatki?
  • Odziedziczyłeś trochę pieniędzy i nie wiesz, co z nimi zrobić?Twój dom został uszkodzony w wyniku klęski żywiołowej lub pożaru?Chcesz zaoszczędzić na zaliczkę na dom?Chcesz refinansować swój kredyt hipoteczny?Chcesz zaoszczędzić więcej pieniędzy na emeryturę?Chcesz zaoszczędzić pieniądze na naukę swojego dziecka w college’u?Zastanawiasz się nad uzyskaniem pożyczki pod zastaw domu lub linii kredytowej?Masz problem z ustaleniem priorytetów i podejmowaniem najlepszych decyzji w swoim życiu finansowym?Jeśli masz do czynienia z bardziej złożonymi sytuacjami związanymi z finansami, dobrym pierwszym krokiem jest często udanie się do lokalnego oddziału banku i rozmowa z bankierem osobistym lub doradcą ds. Kredytów. Niektóre banki oferują ogólne porady finansowe lub usługi planowania finansowego, w zależności od Twojej sytuacji.

    Pracownicy banku, nawet jeśli nie mogą zaoferować kompleksowych usług w zakresie planowania finansowego, mogą być w stanie skierować lub zalecić doradcom finansowym lub innym specjalistom, a także pomóc odpowiedzieć na pytania dotyczące pieniędzy i budżetowania.

    Niektóre z twoich najbardziej wrażliwych i ważnych rozmów na temat twoich pieniędzy powinny zacząć się w banku. I wiele osób nadal czuje się najlepiej, prowadząc te rozmowy w prawdziwym życiu, z prawdziwą osobą, za zamkniętymi drzwiami.

    Osobiste sugestie dotyczące innych rozwiązań finansowych

    Tradycyjny bank może być również dobrym miejscem do uzyskania pomocy w innych aspektach finansów. Czasami, po prostu rozmawiając z tobą osobiście i patrząc na twoje konto, pracownicy banku zauważą możliwe rozwiązania, które pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze lub ułatwić życie finansowe.

    Jeśli często przekraczasz swoje osobiste konto czekowe, mogą zalecić kilka opcji ochrony debetu. Jeśli płacisz dużo pieniędzy na odsetki od kart kredytowych różnym innym bankom, pracownicy oddziału banku mogą zaoferować Ci pożyczkę konsolidacyjną, aby pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze.

    Jeśli ciągle masz problemy z opłatami za bankomat, opłatami za utrzymanie lub innymi opłatami, pracownicy banku mogą być w stanie spojrzeć na całkowity obraz Twoich relacji bankowych i znaleźć opcje, które pomogą Ci uniknąć niektórych opłat. Na przykład 42% banków zniesie opłaty bankomatowe, jeśli klient zarejestruje się w celu bezpośredniego wpłaty.

    W zależności od tego, co dzieje się w Twoim życiu finansowym, czasami najbardziej skuteczną i natychmiastową pomoc można uzyskać, prowadząc w banku rozmowę w prawdziwym życiu.

    Gotówka i obca waluta

    Obecnie na rynku jest tak wiele nowych, intrygujących aplikacji płatniczych i innych rozwiązań z zakresu fintech, ale jeśli potrzebujesz szybkiej gotówki, czasami po prostu nie możesz odtworzyć wygody i niezawodności chodzenia do banku. Aplikacje mobilne nie mogą wydawać gotówki.

    W zależności od tego, gdzie prowadzisz bankowość, posiadanie tradycyjnej relacji bankowej może dać ci dostęp do rozległej sieci bezpłatnych bankomatów, w których możesz otrzymać gotówkę bez płacenia za przywilej. Jednak banki internetowe są konkurencyjne; Chime, bank działający wyłącznie online, oferuje dostęp do ponad 38 000 bezpłatnych bankomatów.

    Ale co, jeśli potrzebujesz dostępu do większej ilości gotówki, niż może zapewnić dzienny limit wypłat z bankomatu? Na przykład, co zrobić, jeśli chcesz kupić samochód za gotówkę od prywatnego sprzedawcy? To kolejna okazja, kiedy posiadanie tradycyjnego banku może zapewnić dodatkową wygodę.

    Jeśli lecisz do Paryża i chcesz zarobić trochę euro w gotówce, aby mieć w portfelu trochę obcej waluty i być gotowym na podróż, Twój bank może szybko włożyć międzynarodową gotówkę do Twojej kieszeni w sposób, który nie app (na razie) może się powielać. Jako klient banku możesz cieszyć się niższymi lub zerowymi opłatami za wymianę, w zależności od polityki banku.

    Specjalne usługi bankowe

    Banki stacjonarne oferują specjalistyczne usługi dla różnych potrzeb. Na przykład, jeśli chcesz, aby w skrytce depozytowej przechowywana była kopia testamentu lub aktu prawnego do Twojego domu, możesz zarejestrować się w tej usłudze w banku tradycyjnym.

    Jeśli chcesz spieniężyć duży słoik monet, wiele banków może to zrobić za Ciebie. (Bez konieczności stania w kolejce w sklepie spożywczym).

    Jeśli musisz wysłać przelew bankowy, odebrać czek kasjera w czasie rzeczywistym (zamiast czekać kilka dni na jego przybycie z banku internetowego) lub zająć się złożonymi transakcjami, często można to najlepiej obsłużyć, po prostu udając się do banku i wyjaśniając sytuację osobiście.

    Jeśli potrzebujesz usług notariusza w celu poświadczenia notarialnego dokumentu prawnego, możesz to zrobić w lokalnym oddziale banku.

    Relacje z bankowością biznesową

    Większość powodów, dla których warto korzystać z tradycyjnego banku, dotyczy bankowości osobistej. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, szczególnie ważne mogą być dobre relacje z lokalnym bankierem.

    Właściciele małych firm często mają złożone i konfigurowalne potrzeby, które wymagają bardziej zaangażowanych relacji bankowych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pożyczek biznesowych, usług zarządzania gotówką, pomocy w handlu międzynarodowym czy innych usług finansowych, praca z bankierem w prawdziwym życiu jest nadal cennym sposobem, aby ktoś zrozumiał wyzwania Twojej firmy i zaoferował rozwiązania oparte na ogólnym spojrzeniu.

    Na przykład, jeśli jesteś właścicielem małej firmy, który często zatrzymuje się w banku i wpłaca duże ilości gotówki dla swojej małej firmy, bankier może polecić usługi zarządzania gotówką w bankowości biznesowej, które pomogą Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.

    PodsumowanieŚwiat usług finansowych będzie nadal ewoluował i jest prawdopodobne, że oddziały banków i liczba miejsc pracy w bankach stacjonarnych będą nadal spadać w związku z ogólnymi zmianami w branży bankowej w amerykańskich milenialsach znających się na technologii, a nawet wielu właścicieli małych firm szukanie bankowości internetowej i alternatywnych pożyczkodawców w celu uzyskania większej wygody, konkurencyjnych stawek i łatwych do zrozumienia opcji.

    Jednak tak długo, jak ludzie będą musieli rozmawiać z innymi ludźmi, aby zrozumieć swoje finanse i podejmować decyzje dotyczące swoich pieniędzy, tradycyjna bankowość nadal będzie służyć kluczowej potrzebie.

    Możliwość wejścia do banku i rozmowy z prawdziwą osobą w czasie rzeczywistym może pomóc w zrozumieniu opcji finansowych i podejmowaniu decyzji dotyczących pożyczek i inwestycji. Możesz również uzyskać specjalistyczne usługi oraz dostęp do gotówki i kanałów płatności, które najdogodniej załatwić osobiście

    Nawet przy wszystkich nowatorskich aplikacjach fintech, które pojawiają się na rynku, jest mało prawdopodobne, że tradycyjne banki w najbliższym czasie znikną. Jeśli nie jesteś w stanie prowadzić swojego życia finansowego całkowicie w Internecie, nadal istnieją cenne powody, aby nadal chodzić do banku.

We use cookies to provide you with the best possible experience. By continuing, we will assume that you agree to our cookie policy